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智能电表推广应用及用电信息采集系统建设

导语

为顺利完成智能电能表推广应用,全面提升工作质量和效率,2015年,西宁公司深入推进智能电能表应用及用电信息采集系统建设工作。该公司营销部负责智能电能表改造工作的组织管理,通过编制年度改造计划,以及供电服务...

为顺利完成智能电能表推广应用,全面提升工作质量和效率,2017年,安徽公司深入推进智能电能表应用及用电信息采集系统建设工作。

该公司营销部负责智能电能表改造工作的组织管理,通过编制年度改造计划,以及供电服务质量的管理,建立智能电能表舆情预警机制和智能表推广过程中的施工质量、优质服务、用电采集、售电系统、设备安装调试等全过程的管控、检查和考核。


同时,针对工作过程中可能产生的优质服务投诉等问题,该公司营销部提前组织施工单位入场前的安全、优质服务及施工质量培训工作,考试不合格严禁上岗。建立与营配调贯通工作协调机制,指定专人负责,避免因换表工作导致营配调数据的现场二次采录,提前进入需要更换电能表的小区(村庄)进行费控宣传及客户联系方式的收集工作,减少客户投诉风险,结合换表工作的同时推进费控工作。


截至目前,该公司台区采集成功率达到100%,客户资料收集完成并录入系统,同步将采集成功台区转入费控管理台区,预计到年底完成926个台区12.5万户的费控转入工作。